巴德富集团邓运文:百亿营收传统企业面对新技术应“适度超前”

  新技术的浪潮如同一股不可阻挡的力量,正在重塑全球经济的每一个角落。人工智能、大数据、云计算、物联网等技术,不单单是工具,它们是改变游戏规则的力量。对于传统企业来说,这些技术代表着转型的机遇,也是生存的挑战。在这个快速变化的时代,落后意味着被淘汰。

  当数字化已成为不可避免的趋势,传统企业该怎么来面对当今的数字时代?又会遇到哪些难点?各类新技术层出不穷,作为企业的信息与数字化负责的人是不是需要一直走在前列?

  传统企业在长期的发展过程中,往往形成了较为成熟的业务模式和管理体系。但在数字化时代,这些曾经的优势却有几率会成为阻碍公司发展的因素。一方面,传统企业的业务流程通常较为繁琐,大量依赖纸质文件和人工操作,这不仅导致效率低下,还有可能会出现错误和延误。另一方面,数据管理混乱是传统企业的普遍问题。数据分散在各个部门和系统中,缺乏统一的管理和分析,难以充分的发挥其价值。此外,传统企业往往缺乏创造新兴事物的能力,思维模式和管理方式较为保守,难以适应快速变化的市场环境和客户需求。

  所以,为了解除困境,数字化体系建设必不可免。巴德富自2017年踏上数字化转型征程,以“542”体系为核心架构的数字化大厦逐步落成,大数据技术恰似其中灵动的智慧脉络,贯穿企业运营的每一个环节,为转变发展方式与经济转型注入磅礴动力。

  经过7年的建设,巴德富构建了近30个系统,已实现近三年营收超百亿的亮眼业绩,这其中最重要的就是实现对数字化的体系性建设。

  “542”体系精心编织起一张紧密协同的数字化网络,五大业务系统、四大管理平台与两大技术平台各司其职、相辅相成。ERP系统如同企业资源的智能调度官,有条不紊地统筹人力、物力与财力资源分配;CRM系统变身客户体验的贴心守护者,全方位深耕客户关系全生命周期管理;MES系统宛如生产现场的精密指挥官,确保生产流程高效精准执行;SRM系统恰似供应链协同的灵动纽带,无缝对接采购供应各环节;PLM系统犹如创新灵感的强劲引擎,驱动研发进程加速突破。HR系统深度挖掘人才潜能宝藏,财经集成系统确保资金流转稳健高效,业务流程系统为运营顺畅保驾护航,数据管理系统(BI)则以敏锐数据洞察点亮决策智慧灯塔;统一门户(OA)与开发平台共同夯实稳固技术基石。各系统间数据交互畅通无阻,实时共享的信息流打破部门壁垒,构建起高效协同、智能互联的有机整体,推动运营效率与管理效能实现质的飞跃。

  传统企业的数字化体系化建设是一个长期而艰巨的过程,需要分阶段、有步骤地实施。首先进行现状评估,对企业的业务流程、组织架构、技术平台、数据管理等方面做全面深入的评估,找出存在的问题和不足。同时,分析市场环境、竞争对手和客户的真实需求,确定数字化转型的机会和挑战。

  基于现状评估的结果,制定详细的规划。明确数字化转型的战略目标、路线图、领导机构和工作机制,为数字化转型的顺利实施奠定基础。

  在实施建设阶段,按照规划分阶段、有步骤地推进数字化体系化建设。加强项目管理和风险管理,确保建设质量和进度。在建设过程中,要不断总结经验教训,及时作出调整和优化建设方案。

  传统企业的数字化需要体系化建设,这是一个系统性工程,需要企业领导的格外的重视和全体员工的共同努力。只有通过体系化建设,传统企业才能在数字化时代成功实现转变发展方式与经济转型,焕发出新的生机与活力。

  如今,巴德富的系统覆盖率已实现从1%提升至86%,国内数字化体系建设也已经取得了优势化进展。但在实际推进数字化建设的过程中,这类传统企业仍会面临着诸多难点。这些挑战不仅考验着公司的战略决心,也考验着管理层的智慧和执行力。

  首先,意识层面的转变是数字化转型的首要障碍。在传统企业中,员工往往习惯于既有的工作模式,对于新的数字化流程缺乏认识和接受度。这种抵触情绪不仅来自于对变化的自然抗拒,也源于对个人经验和技巧被复制和传播的担忧。因此,如何提升员工的数字化意识,让他们认识到数字化转型对个人和公司能够带来的长远利益,成为了转型过程中的一个关键点。

  其次,激励机制的缺失也是转型过程中的一个难题。对那些业务能力强的员工来说,参与数字化流程的梳理和总结意味着额外的工作负担,而没有相应的激发鼓励措施,他们自然缺乏参与的动力。这就要求人力资源部门重新设计考核指标和激励机制,确保员工在参与数字化工作时能获得相应的回报和职业发展机会。

  在技术层面,数字化建设面临着系统间集成的挑战。随着数字化建设的深入,企业内部的系统慢慢的变多,如何确保这些系统可以有明显效果地地集成和协同工作,避免形成信息孤岛,成为了一个技术难题。这不仅涉及到技术接口的标准化问题,还涉及到业务逻辑的对接和整合。

  当然,人才问题是另一个不可忽视的挑战。数字化转型需要大量的专业人才,但在传统企业中,这类人才往往难以找到,且成本比较高。一定要通过外部招聘、内部培养和与教育学习管理机关合作等多种方式,来构建和维持一个稳定的数字化人才供应链。

  信息安全问题也是数字化转型中的一个重要考量。随着系统的增多,企业面临的信息安全风险也随之增加。巴德富需要投入相应的资源,建立完善的信息安全体系,以保护企业的数据资产不受威胁。

  此外,数字化项目的产出往往难以直接衡量,这给管理层的决策带来了难度。如何通过数据分析和应用来展示数字化项目的价值,是亟需解决的问题。这要求企业不仅要关注系统的建设和实施,还要关注系统带来的实际效益,如效率提升、成本节约等。

  最后,持续投入与产出比的评估也是巴德富要关注的问题。管理层需要看到数字化建设的投入产出比,这要求企业有体系化的方法来评估业务人员的反馈和系统的效率提升。

  综上所述,在数字化建设过程中遇到的困难是多方面的,涉及人、技术、流程、安全等多个层面。这些困难的解决需要企业在战略层面有清晰的认识,在执行层面有细致的规划,以及在文化层面有积极的引导。

  传统企业的数字化建设是一场深刻的变革,充满了挑战和困难。企业要充分认识到数字化建设的重要性和难点,采取比较有效的措施,克服各种困难,才能实现数字化转型的成功。只有这样,传统企业才能在数字化时代中立于不败之地,实现可持续发展。

  在数字化的浪潮中,传统企业正站在一个十字路口。各类技术不断推陈出新,在选择正真适合的系统和技术上就需要与企业自身相结合,不仅要关注技术的前沿发展,更要紧密结合业务实际,实现技术与业务的深度融合。

  数字化建设不是一蹴而就的,而是一个要求我们不断探索和适应的过程。在这样的一个过程中,我坚信“适度超前”是我们应当遵循的原则。

  从我的视角来看,技术的发展必须与我们的业务需求紧密结合。咱们不可以盲目追求最新技术,而应选择那些能够真正让我们提升效率、减少相关成本、增强竞争力的技术。例如,在人力资源管理领域,我们通过构建员工画像项目,更精准地识别员工能力与岗位需求之间的差距,实现更有效的人才教育培训和绩效管理。在技术投入上,我们应有远大的理想抱负,同时也要脚踏实地。我们最终选择的技术应该能够支撑企业3-5年的发展,而不是追求立即实现所有最新技术。这种适度超前的技术投入,能够在一定程度上帮助我们在保持稳定的同时,逐步吸收和应用新技术,实现技术的迭代升级。

  面对技术和业务的快速变化,需要采取敏捷的思维和方法。通过小规模试点项目来测试新技术的适用性,通过逐步推广的方式,既能够满足当前业务的核心需求,也能够为未来的技术升级打下基础。这种方法有助于我们在保持业务连续性的同时,不断探索和适应新的技术环境。

  数据已成为我们企业的重要资产。我们需要建立数据仓库,清洗和整合内部数据,同时获取外部数据,以构建全面的数据分析基础。此外,我们还需要考虑如何存储和处理非结构化数据,如视频和PPT等,这可能涉及到非关系型数据库的应用。

  技术的适配性也是我们在数字化建设中需要考虑的问题。管理层和员工可能需要在不同设备问数据和分析结果,因此,我们需要开发适配移动端的技术,以满足不同用户的需求。这种技术的适配与优化,有助于提高我们的运营效率和员工的工作满意度。

  在数字化建设的过程中,我们也需要有一定的容错机制。试点项目可能会失败,但这不应被视为浪费,而是作为机会成本的一部分。我们应该鼓励创新和尝试,即使面临失败,也是积累经验、优化策略的过程。

  总的来说,传统企业的数字化建设是一个复杂而漫长的过程,需要我们在技术投入、业务融合、数据管理等方面做出明智的决策。适度超前的技术投入,结合敏捷的迭代策略,以及对数据资产的有效管理,将让我们在数字化的道路上稳步前行,实现可持续发展。通过不断学习和适应新技术,我们将能够在激烈的市场竞争中保持领先地位,实现长期的增长和繁荣。

  邓运文,任职于亚洲最大的集研、产、销一体的水性乳液企业巴德富集团信息与数字化中心负责人,近20年信息化、数字化规划、实施、以及管理,从0到1构建企业信息化体系的经验,主导多个千万级IT项目,成功推动销服数字化、生产线的智能化改造、供应链的数字化整合、研发生命周期管理、人资财经数字化以及数据分析等重要项目的实施,并荣获2023年度广东省首席信息官协会优秀CIO、佛山市十佳CIO等荣誉。

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